2008年11月13日
携帯顧客満足度調査 ａｕが３年連続首位
携帯会社がＫＤＤＩ（ａｕ）、携帯電話端末メーカーはソニー・エリクソン－。
端末の魅力や、各種の費用、つながりやすさ・カバーしているエリアの広さ、５項目に関して、１０００点満点で評価した。５項目すべてで他社を上回った。
２位はＮＴＴドコモ、３位はソフトバンクモバイルだった。ドコモ、ソフトバンクの２社も通話品質への不満は改善されつつあり、３社間の差は以前より小さくなっている。一方、端末メーカーに関する調査では操作性・機能、サイズ・デザイン、カメラ、メール、ワンセグテレビなど７項目にわたって、顧客の評価を聞いた。
- by 小澤
- at 21:42
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